人际沟通不管是在生活上还是在职场上，都是一门重要的学问。市面上有各种各样的书籍资料、课程教我们去进行人际沟通，其实所有的技巧都避不开交谈之道：真正的在意对方，将对方放在你的心上。《跟任何人都聊得来》是一个名叫麦克·贝克特尔的美国人写的，书中阐述了许多人际沟通方面的技巧，接下来我们通过MindMaster思维导图细细分析。

本图由MindMaster导图社区用户@晴天小猪绘制

思维导图之坚持自己的个性，交谈才更有趣

你没有办法让所有的人都喜欢你，因为你的名字不叫“人民币”，所以在沟通中保持自我，坚持自己的个性，才能够引发对方的兴趣，并且获得对方的尊重。很多人觉得自己内向，不敢跟别人聊天，其实内向的性格，能够让人与人之间的交谈更有深度，而在沟通方面，外向的人更有行动力。这两种性格，不能说哪一种好，哪一种不好，而是要各自发挥各自的长处，将优势发挥出来。

思维导图之你真的了解自己吗？

其实我们很多人就像不了解他人一样，也根本不了解自己的内心，身处在一个外向型的社会里，自己也不清楚自己是什么样的人格，不识庐山真面目，只缘身在此山中。不妨换个角度看问题，则会发现，山重水复疑无路，柳暗花明又一村。

思维导图之为什么人听不懂，为什么说不清

其实为什么这么多人沟通起来都有障碍，因为很多人在沟通的过程中，他的听觉是自动屏蔽了某些词汇、某些信息、某些他不想听到的东西，而只听到了他主观愿意接受的东西，这就是为什么往往一个很简单的道理，两个人会争的面红耳赤，不可开交。其实只要打破思维里的墙，就能大大提高沟通效率。

思维导图之挑战我们心中的假设

很多时候我们会在脑海里形成刻板效应：我认为这件事是怎么样的。而想要好好聊天，需要做的第一件事就是打破我们心中固有的神像，试着从他人的角度来理解问题。

思维导图之找到共同的兴趣点

人与人之间的交谈有三种模式，要么注意力在自己，要么注意力在别人，或者是第三种，二者同时注意，不用多说，第三种沟通模式才能达到好的效果。所以不论是生活中还是工作中，要想良好的沟通，找到你与沟通者共同的兴趣点是至关重要的。

思维导图之千方百计让自己变得有趣

没有人会喜欢跟一个无趣的人交谈，所以千方百计让自己变得有趣，也是聊好天的重要因素。怎么才能变得有趣呢？很少有人天生就是有趣的，所以要事先做准备，开场幽默大方，聊天过程中保持敏锐的洞察力，捕捉有效信息，同时保持着一颗好奇心，引发对方继续讲话的欲望。

思维导图之学会从他人的角度出发

每一个人都是敏感的，如果你能够站在他人的角度出发，对方也能感受到你的善意，并且，投桃报李。低级沟通者试图控制他人，高级沟通者擅长影响他人。

思维导图之学会倾听，别人才能聊得开

优秀的说客，往往不只是口若悬河，而是去倾听别人的发言，这样不仅能够表现出在意对方，还能时刻抓住对方的思路，从而影响对方。

思维导图之学会提问

在沟通的过程中，提问的方式也很重要。开放式的问题和封闭式的问题要相结合，不能抛出一个对方接不上的问题，这样就把天聊死了；也不能净问些简单的封闭性问题，这会让对方认为你把他当傻子看。也没有人会喜欢一个随时在嘚瑟的大公鸡，所以尽量减少自我显摆的话语。

思维导图之压力，积极沟通力量

有的人在人际沟通中会觉得紧张有压力，其实这个压力通过有效的分析、疏通和控制，反而能够成为我们人与人之间沟通的积极力量。

思维导图之如何应对棘手交谈

那么，遇到棘手的交谈，该怎么处理呢？比如你跟你的情侣遇到了不一致的意见，剑拔弩张；比如你的领导正在气头上，狠狠地骂了你一通……这些问题又怎么处理呢？书中都给了我们详细的答案。

思维导图之战胜交谈拖延症

而有效的交谈，第一步是战胜自己的拖延，不管你是思维上的拖延，还是畏惧的心态。如果不迈出第一步，那你就永远一步也迈不出。不要担心自己会说错，也不要担心会把事情搞砸，去说就是了。

思维导图之学会记笔记，为人际关系加分

有的人可能会想，聊天干嘛要记笔记呀？其实如果能够学会在聊天中记笔记，哪怕只是用一张简单的思维导图在脑子里搭建成信息的框架，也会为你的人际关系加分。因为沟通的基础是理解对方，而你掌握的关于对方的信息越多，你对他的了解程度就越深。

本图由MindMaster导图社区用户@晴天小猪绘制

思维导图之移动互联网沟通技巧

互联网时代，很多人已经告别了面对面的交流，网上的交流多了起来，那么在社交网络方面有哪些沟通技巧呢？这本书里就做了详细的阐述。通过MindMaster思维导图整理的读书笔记，可以让大家对《跟任何人都聊得来》重要知识点，做结构知识的梳理。

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