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最新消息 > 中國傳統三大旅行社的OTA潮流之路

今后或將出現傳統旅游企業與在線旅游企業的合作浪潮,而且以大型傳統旅游企業與在業內排名中上游的在線旅游企業為主。體制問題影響了這幾家老牌旅游企業對線上渠道的資金投入,支配也不太自由。人才的配備和引進也受到制約。今后或將出現傳統旅游企業與在線旅游企業的合作浪潮,而且以大型傳統旅游企業與在業內排名中上游的在線旅游企業為主。痛則不通,通則不痛古往今來唯有跟上時代潮流,時時自省,除去糟粕,留下精華,不斷完善其身,才能立于發展的洪流中。旅游領域里,在OTA遍地開花的時候,中國幾大老牌傳統旅行社又是如何應對的呢?下面我們就來梳理下中國三大家的中旅、國旅、中青旅的互聯網進程。傳統三大家旅行社OTA進程回顧1.中國旅行社:整合外部資源,取其長補己短2015年7月中國旅行社總社與芒果網進行合并整合,整合具體方案是,中旅總社與芒果網組織架構合并,雙方的管理團隊交叉任職,原芒果網CEO李進嶺兼任中旅總社副總裁,分管合并后的線上業務。2.中國國際旅行社:傳統旅行社OTA的探路者中國國際旅行社總社有限公司早在2004年便成立了國旅在線,希望能找尋到新發展模式;2014年8月國旅與悠哉網簽署的戰略合作協議,國旅在線的旅游產品將通過平臺對接的方式,直接提供給悠哉網展示并銷售,而悠哉網將在引進國旅旅游產品的同時,借力國旅優勢的線下網絡資源,為消費者提供便捷的線下服務;2015年4月中國國際旅行社總社有限公司上線中國國旅蒲公英微店,這也是繼途牛推出途牛掌柜、眾信推出眾信掌上店鋪后,又一家進軍O2O微店的旅游企業。3.中國青年旅行社:借殼發力,促線上線下交融2014年中青旅宣布計劃向遨游網投入3億元;2015年中青旅半年報顯示,公司上半年開設了300多家遨游網+O2O服務中心和城市體驗店,推出旅游產品比對功能和微信支付功能。傳統三大旅行社OTA的現狀和期許1.中國旅行社:體制制約又如何,資源整合只為打造生態閉環當下是市場競爭非常激烈的時刻,無論是各大傳統老牌旅行社還是發展勢頭迅猛的OTA都在借著資本的力量,積極構建各自的生態閉環,像中旅這樣的老牌旅游企業最大的優勢就是對于資源的掌控,因此,在中旅和芒果網合并后出任中旅副總裁的李進嶺表示未來芒果網將從傳統的OTA向旅游度假O2O開放平臺轉型;李進嶺說:中國旅行社總社在海外有十幾家分公司,在當地有巨大的產品整合能力、地接能力和服務能力。我們希望通過出境游這樣的方向把O2O閉環打造完成。將打造完整的生態閉環成為中旅旅游集團最終的發展目標。在提到自身優勢以及未來發展方向時,李進嶺曾在公開場合表示,芒果網和港中旅整合之后,希望未來在旅游度假上成為全覆蓋,大的戰略是進行旅游覆蓋,聚焦在出境游微店,整合是短期目標,相信很快可以推動起來。另外他還透露,此前集團已經在2015年8月份斥資46億元收購了一家英國連鎖酒店。李進嶺認為:未來幾年是非常好的窗口期,無論是資本市場還是消費者市場,希望能夠在這個窗口期內完成很好的戰略轉型。2.中國國際旅行社:管理過于冗雜,信息傳遞易過時,發力線上線下一體化查詢2014年中國國旅年報發現,其旅游服務業務實現營業收入120.11億元,同比增長11.5%;毛利率9.26%,同比下降0.69個百分點。曾有國旅內部人士透露,以前提出一個宣傳項目或開展一個新的工作都需要上報集團領導,層級批復,時間會拖很久。如果項目需要資金,那批復手續更加繁瑣。很多促銷活動等到批準后,都已經過了最佳宣傳時期。國旅電子商務部總經理、國旅在線CEO任曉峰透露目前散客產品的線上銷售在國旅總社總營收中的占比還不大,但在部分重點地區已達到30%左右。其他地區的線上業務規模呈現逐年快速遞增的態勢。另外任曉峰也表示,國旅在線也于2014年定制了新的電商戰略,致力于打造1個國旅在線電商品牌,把握平臺化+移動化2個執行方向,深化總部與子公司、線上與線下、產品與銷售3個層面高度協同,扎實產品+服務+營銷+運營4個關鍵要素。其在接受采訪時還提到,現在的國旅在線是由B2B蒲公英平臺和B2C國旅在線業務矩陣兩部分組成。線上的國旅在線官方網站、中國國旅旅游預訂中心、國旅在線手機客戶端、手機網站、微信公眾號、蒲公英微店等渠道,與全國87個城市的1150家門市形成了線上線下一體化服務體系。3.中國青年旅行社:虧也遨游,成也遨游2015年8月中青旅控股股份有限公司發布了2015年半年報,該財報顯示,公司2015年上半年營業收入為47.72億元,同比下降2.53%,歸屬于上市公司股東凈利潤1.66億元,同比下降34.28%。中青旅官方給出的原因是這一切主要是對遨游網投入加大及會展業務季度性差異所致。盡管如此,中青旅還是堅定地認為遨游網平臺化進程會加速,市場份額會上升,會展業務全年有望持平。并且公司積極布局線上線下旅游業務,中高端旅游定位清晰,口碑產品根基穩固,期待厚積薄發。中青旅還看好2015下半年烏鎮戲劇節和世界互聯網大會帶來的附加價值和有望在今年年初開幕的上海迪斯尼樂園帶來的溢出效應。傳統旅行社互聯網轉型之路,體制成攔路石,路在何方還得看線上線下融合勁旅咨詢CEO魏長仁在接受采訪時表示:體制機制問題影響了這幾家老牌旅游業國企對線上渠道的資金投入,支配也不太自由。同時,人才的配備和引進也受到制約。據了解,這些旅行社的從業人員都是傳統業務出身,對在線業務不太熟悉,但企業又無法全部引進互聯網人才,因此發展緩慢。中投顧問研究總監郭凡禮認為,傳統旅游企業+在線旅游企業的合作模式倒是值得推廣。傳統旅游企業的旅游產品是旅游市場的剛性需求,在線旅游企業雖然擅長整合,但是無法向游客提供豐富的旅游產品。而在線旅游企業打理平臺時的技術、運營和推廣水平都是傳統旅行社難以達到的,若二者合作將發揮協同作用,在為游客提供更好服務的同時,均可獲得更多利潤。今后或將出現傳統旅游企業與在線旅游企業的合作浪潮,而且以大型傳統旅游企業與在業內排名中上游的在線旅游企業為主。即使在各大OTA沖擊傳統旅行社,也一定程度上損害到了其利益,但是傳統旅行社的實力還是不可小覷,也正是時代環境的不斷進步,才促使各大旅行社不斷地自我省視和完善,但是最終的局面會是如何?拭目以待吧。

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文章来源:http://www.cntour2.com/viewnews/2016/03/10/lDRZ53Uej8Rep6WalHQ10.shtml